Slot / Mobile
Tài khoản kingun của bạn được kết nối với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nội địa — tất cả hiển thị ngay tại quầy nạp sau khi đăng nhập.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong phần tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Chúng tôi cấu hình sẵn MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng để bạn chọn đúng ví mình đang dùng.
Truy cập tài khoản kingun, vào phần nạp tiền để xem danh sách ví và ngân hàng được cấu hình sẵn cho khu vực của bạn.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Mỗi lựa chọn hiển thị hướng dẫn và mức hạn mức riêng ngay tại màn hình đó.
Điền số tiền theo đúng mức tối thiểu và tối đa được hiển thị, sau đó xác nhận giao dịch từ phía ứng dụng ví hoặc giao diện ngân hàng của bạn.
Sau khi giao dịch được ghi nhận, số dư trong tài khoản kingun của bạn sẽ cập nhật. Lưu mã tham chiếu nếu cần đối soát sau này.
Yêu cầu rút tiền được gửi từ phần tài khoản — cùng khu vực bạn dùng để nạp. Chúng tôi xử lý rút tiền về MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tài khoản ngân hàng nội địa đã được liên kết.
Đăng nhập vào kingun, vào phần tài khoản và chọn rút tiền. Màn hình sẽ hiển thị các phương thức rút tiền khả dụng tại khu vực của bạn.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng nội địa. Phương thức rút cần khớp với ví hoặc tài khoản đã được xác minh trước đó.
Điền số tiền muốn rút trong phạm vi mức hiển thị, xem lại thông tin ví nhận, rồi xác nhận. Lưu lại mã tham chiếu sau khi gửi.
Trạng thái yêu cầu rút tiền xuất hiện trong lịch sử giao dịch tài khoản. Nếu trạng thái chưa cập nhật sau thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ tài khoản kèm mã giao dịch.
Tài khoản của bạn có thể yêu cầu xác minh ở một số bước nhất định — chủ yếu là khi bạn liên kết ví lần đầu hoặc khi có thay đổi phương thức thanh toán.
Đăng nhập và vào phần quản lý tài khoản. Nếu có yêu cầu xác minh đang chờ, hệ thống sẽ hiển thị rõ các bước và trường cần điền ở đó.
Mỗi trường thông tin có hướng dẫn kèm theo. Điền chính xác theo nội dung được yêu cầu — không bổ sung thông tin ngoài những gì hệ thống đang hỏi.
Sau khi gửi, trạng thái xác minh sẽ xuất hiện trong tài khoản. Thời gian xử lý phụ thuộc vào loại yêu cầu; không cần gửi lại nếu trạng thái đang hiển thị là đang xử lý.
Nếu màn hình xác minh hiển thị lỗi hoặc trạng thái không cập nhật sau thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ tài khoản kingun kèm ảnh chụp màn hình thông báo đó.
Chúng tôi kết nối trực tiếp với các ví điện tử và ngân hàng nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Từng phương thức hiển thị ngay trong màn hình nạp và rút tiền của tài khoản bạn — không cần tìm kiếm thêm.
Ví điện tử MoMo — nạp và rút tiền qua ứng dụng MoMo trên điện thoại, xác nhận ngay trong ứng dụng.
ZaloPay — thanh toán qua ví ZaloPay, phù hợp với người dùng đang dùng Zalo hàng ngày trên điện thoại.
Viettel Money — ví của Viettel, tiện cho thuê bao Viettel nạp tiền trực tiếp từ số điện thoại đã đăng ký.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa — dùng cho tài khoản ngân hàng đã liên kết và xác minh trong phần cài đặt thanh toán.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền đều sinh ra một mã tham chiếu giao dịch từ phía kingun và một mã riêng từ phía ví hoặc ngân hàng của bạn. Hai mã này là căn cứ để đối soát khi có sự chênh lệch số dư.
Sau mỗi giao dịch, kingun cấp một mã tham chiếu duy nhất. Ghi lại mã này ngay sau khi xác nhận — đây là thứ hỗ trợ cần khi tra cứu giao dịch cụ thể của bạn.
Lịch sử tài khoản kingun hiển thị nhãn trạng thái cho từng giao dịch: đang xử lý, hoàn thành hoặc cần xem lại. Trạng thái này cập nhật theo thời gian thực từ hệ thống ghi nhận.
Vào phần lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem toàn bộ các lần nạp và rút tiền. Dữ liệu bao gồm phương thức, số tiền và thời điểm ghi nhận cho từng mục.
Lưu ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sau mỗi giao dịch. Khi số liệu không khớp, đây là tài liệu hỗ trợ đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Chúng tôi thiết kế luồng thanh toán theo hướng kiểm soát từ phía tài khoản người dùng: mỗi giao dịch cần xác nhận từ chính ví hoặc ngân hàng bạn đang dùng, không có bên thứ ba can thiệp vào bước đó.
Luôn truy cập qua kingun. Tên miền giả mạo thường chỉ khác một ký tự — kiểm tra thanh địa chỉ trên trình duyệt mỗi lần trước khi nhập mật khẩu hoặc thông tin ví của bạn.
Thông tin cá nhân và ví liên kết chỉ được thay đổi sau khi hoàn thành các bước xác minh hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Không chia sẻ mã OTP hay mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả khi người đó tự xưng là hỗ trợ kingun.
Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được liên kết vào tài khoản phải đứng tên chính bạn. Hệ thống không xử lý rút tiền về ví của người khác — đây là bước kiểm soát để bảo vệ số dư của bạn.
Nếu gặp giao dịch bất thường, số dư không khớp hoặc yêu cầu xác minh không rõ ràng, liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được công bố trong phần trợ giúp tài khoản trên kingun.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về quầy thanh toán kingun — từ lựa chọn ví đến xử lý khi giao dịch chưa cập nhật. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh tiếng Việt trên kingun.
Chúng tôi cấu hình MoMo, ZaloPay và Viettel Money cho tài khoản tại khu vực đủ điều kiện. Chuyển khoản ngân hàng nội địa cũng khả dụng. Danh sách ví hiển thị trực tiếp trong màn hình nạp tiền sau khi bạn đăng nhập vào tài khoản kingun.
Mở phần lịch sử giao dịch trong tài khoản để kiểm tra trạng thái. Nếu giao dịch hiển thị là đang xử lý, chờ thêm. Nếu không thấy mục nào, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu và ảnh chụp xác nhận từ ứng dụng ví của bạn.
Không. Chúng tôi chỉ xử lý rút tiền về ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ tài khoản kingun. Đây là yêu cầu kiểm soát bắt buộc — cần xác minh ví trước khi gửi yêu cầu rút tiền đầu tiên.
Mức tối thiểu và tối đa hiển thị ngay trong màn hình nạp hoặc rút tiền của tài khoản bạn — mức này có thể khác nhau theo phương thức và khu vực. Chúng tôi không công bố một mức cố định vì con số thực tế phụ thuộc vào cấu hình từng ví.
Một số tài khoản cần hoàn thành xác minh ví trước lần rút tiền đầu tiên. Nếu có yêu cầu, hệ thống sẽ hiển thị thông báo và các bước cần làm trực tiếp trong phần tài khoản — làm theo đúng hướng dẫn hiển thị tại đó.
Ví MoMo được liên kết cần đứng tên bạn, nhưng không bắt buộc phải cùng số điện thoại với tài khoản kingun. Thông tin cụ thể về điều kiện liên kết ví sẽ hiển thị trong phần xác minh thanh toán của tài khoản bạn.